Termos de venda
Conditions de vente
Article 1 – Identification du vendeur L'univers d'Hermora — Pauline Ollu 68 avenue du Fronsadais, 33240 Cadillac-en-Fronsadais E-mail : luniversdhermora@gmail.com SIRET : 10531967700016
Article 2 – Produits L'univers d'Hermora propose des colliers pour chien fabriqués sur mesure à partir des mesures fournies par le client. Chaque produit est unique et réalisé artisanalement.
Article 3 – Processus de commande
- Le client sélectionne son produit et renseigne le tour de cou de son animal
- La commande est validée après paiement complet
- La fabrication débute à réception du paiement
- Le client reçoit une confirmation de commande par e-mail
Article 4 – Prix et paiement Les prix sont exprimés en euros TTC. Le paiement est exigible à la commande. L'univers d'Hermora accepte les moyens de paiement disponibles sur la boutique en ligne.
Article 5 – Fabrication sur mesure Les produits étant fabriqués selon les spécifications transmises par le client, celui-ci est seul responsable de l'exactitude des mesures fournies. Aucun retour ne sera accepté en cas d'erreur de mesure du client.
Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées via Mondial Relay en point relais ou à domicile (France uniquement). La livraison est offerte à partir de 100 €. Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Article 7 – Garantie légale de conformitéConformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, tout défaut de fabrication constaté dans les 14 jours suivant la réception sera remplacé ou remboursé sur présentation de photos.
Article 8 – Médiation En cas de litige non résolu à l'amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Nous contacter préalablement à : luniversdhermora@gmail.com